Guía para el Reglamento General de Protección de Datos

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El pasado 10 de marzo en nuestro acostumbrado directo, tuvimos como invitada a la abogada especializada en Big Data, Elen Irazabal, quien nos explicaba que este que el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se posiciona como instrumento para otorgar al individuo el control de sus datos. En la parte referente a salvaguardar el Derecho Fundamental de una persona a la protección de sus datos personales.

¿Te suena?, pues a mí me sonaba a chino, ni idea. Gracias a nuestra invitada e investigando un poco, he podido aclarar mis dudas y empaparme más sobre este bendito reglamento.

¿Cómo afecta a un emprendedor digital la entrada en vigor de este reglamento?

Como mencionaba en el párrafo anterior, esta ley de protección de datos, nos afecta directamente en la parte en la que nuestro trabajo interactúe con el derecho fundamental de nuestros clientes, visitantes de nuestra web o contactos en nuestra lista de email a proteger su privacidad y saber explícitamente, qué tipo de datos nos ha cedido, por qué nos ha dado esa información y para qué vamos a utilizar esos datos, al suscribirse en nuestra newsletter por ponerles un ejemplo.

Elen Irazabal lo deja muy claro: “el nuevo Reglamento refuerza los derechos de los usuarios y la ley otorga un mayor “control” de sus datos de carácter personal a través de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y olvido.

El reglamento es muy claro en ese sentido, debemos tener el consentimiento de todos nuestros contactos para tener sus datos. Así solo tengas un blog donde escribas sobre tu mascota. Si recoges información de tus visitantes, a partir de este 25 de mayo será obligatorio y su incumplimiento podría incurrir en multas de hasta el 4 % de los beneficios anuales de tu negocio.

Directo en Instagran con Elen Irazabal el pasado 10 de marzo

¿Qué debo hacer para estar preparado y tener todo en regla?

En el directo pasado aprendimos sobre algunas medidas para estar en regla con el reglamento de protección de datos y que no nos pille el toro, a continuación algunos tips:

👉 1- Revisa tu Política de Privacidad y si no la tienes ya estás tardando. 

En ella debes especificar, qué tipo de datos recopilas, cuál será el uso que darás a esos datos y quiénes serán beneficiados de su recepción o recopilación.

👉2-  Si tienes una actividad comercial en tu página, debes tener un Aviso Legal. Si vendes servicios, infoproductos, productos o generas ingresos a través de

tu web debes tener un Aviso Legal: es una documentación donde deben aparecer los datos que te identifiquen como el titular de la web, tanto si eres una persona física o una persona jurídica. Me refiero a tu nombre, domicilio y correo electrónico. Además debes agregar los datos de tu representante legal si los tienes, así como el CIF o NIF que es tu numeración de registro inscrita en el Registro Mercantil y los datos de tu inscripción.

👉 Debes incluir en web, políticas de cookies. Una Cookie es un pequeño archivo creado por tu web que se almacena en los navegadores de las personas que han visitado tu web, lo que te permite recopilar información de la actividad de navegación de esos visitantes. Dentro de tu política de privacidad debes incluir, el porqué y para qué estás recopilando esas cookies.

👉Incluye tu política de privacidad en los formularios que incluyes en landing pages y en los formularios de la web. Ya no vale con tener una política de privacidad, si no que debe estar visible en todos lados, sobre todo en aquellos donde puedes recopilar datos. 

👉Permite que el usuario haga clic en aprobar tus políticas en los formularios. Anterior al reglamento quienes colocaban su política visiblemente en un formulario, lo hacían colocando ello una marca ✅de manera que aceptar dicha política ya viniera preseleccionado y no daba opción al usuario a ser consciente de que estaba aceptando esa política. Ahora el usuario debe colocar el visto bueno, nada de que esté preseleccionado. ☝

👉 Debes asegurarte de tener un doble opt-in o doble consentimiento. Opt-in es el término en inglés que significa darse de alta en una lista de correo electrónico. Si estás construyendo una lista de suscriptores o ya tienes una, debes asegurarte de tener un doble consentimiento por parte del usuario

Bonnus: los software de email marketing y automatización ya están preparados para solicitar el doble opt-in, como Mailchimp, Convert Kit o Infusión Soft y/o SalesManago ¿Pero qué pasa con tus suscriptores anteriores a los cambios para el RGPD?

🚨 Súper tips: debes tener el consentimiento por escrito de todos. Lo que puedes hacer es realizar una campaña de email, solicitando a tus suscriptores este doble opt-in, debes ser constante porque no todos abrirán el correo inmediatamente, por lo que te recomiendo hacer una secuencia de emails con ese objetivo.

Una vez entre en vigencia la ley los que no hayan confirmado su suscripción deberán salir de tu lista de contactos para evitarte problemas futuros.

🚨 Súper tips 2: ofrece un contenido de valor a tus suscriptores para que accedan a darte su doble consentimiento y aprovecha para reafirmar tu engagement.

👉 Solicita consentimiento para el uso  de imágenes y vídeo

La ley también se aplica al derecho de imágenes y vídeo que utilices de usuarios, clientes o prospectos. Pide el consentimiento para poder utilizarlo en cualquiera de tus canales.

👉 Debes acatar el reglamento aunque no vivas en la Unión Europea (UE)
Si no vives en la UE, pero tienes suscriptores, clientes y/o visitantes ciudadanos o residentes en cualquier país de la Unión. Tendrás que aplicar todo lo anterior para cumplir con el reglamento

👉Contrata un proveedor que te garanticen el cumplimeinto del reglamento

Tu proveedor de correos u otros proveedores que uses y que trabajen con los datos de tus clientes, usuarios y/o seguidores, deben facilitarte las opciones para estar dentro del cumpliento de la ley, deben permitirte poder hacer el doble opt-in, integrar tu política de privacidad y cookies en todas la herramientas de captación de datos. Personalmente sé que Mailchimp, SalesManago, Infusion Soft y Mail Jet ya han integrado los elementos necesarios para cumplir con este reglamento

👉Contrata los servicios de un experto
Si ya tienes un negocio constituido, una lista de contactos robusta o simplemente estás abrumado y no sabes por dónde empezar te recomiendo que contrates un experto en esta materia, sobre todo en temas legales y fiscales. Zapatero a su zapato, busca un profesional de confianza que te ayude a agilizar los trámites relacionados con el Reglamento General de Protección de datos y no te duermas en los laureles, recuerda que ya tienes fecha límite. Si quieres informarte mejor te recomiendo el blog de Ana Belén, consultoriablogger. Allí encontrarás toda la ayuda que necesitas no solo en RGPD, si no en todo lo que tiene que ver con asesoría fiscal para emprendedores digitales a precios súper asequibles.

No olvides que lo importante es respetar la privacidad de los usuarios y que uno de los principios básicos de esta ley, como bien nos cuenta nuestra experta invitada Elen Irazabal: “Uno de los puntos clave del Reglamento General de Protección de Datos es la actualización de los requisitos del consentimiento, donde prácticamente el usuario es el “dueño” de sus datos durante la vida de los mismos”

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