Qué es el marketing digital y cómo puede ayudarte en tu negocio online

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El concepto de marketing digital aún no está claro y sigue disperso a pesar de toda la información que existe. ¿Qué es, para qué sirve o en qué beneficia a mi chiringuito (pequeño negocio) ? Y es esto último lo que aclararemos en este post

Volvamos a lo básico

Partamos por el concepto de marketing tradicional. Según Philip Kotler:

 “El marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de beneficio.” 

El marketing digital es una evolución del marketing tradicional y su campo de acción se aplica a través de los medios digitales. Si tienes un proyecto o negocio en internet: definir, medir, cuantificar tu mercado y saber el potencial de los beneficios es lo que hace esta disciplina, pero en el entorno digital.  El marketing digital son un grupo de acciones y esfuerzos para conectar con tus clientes potenciales en el entorno digital, con el objetivo de conducirles a la compra.  

Evolución del marketing digital

Internet y las nuevas tecnologías avanzan muy rápido y sus técnicas de promoción, venta y publicidad no se quedan atrás. No solo cambia internet también las personas. Hoy se pasa el doble de tiempo en el entorno online y los hábitos de vender y comprar han cambiado, lo que significa que el marketing tradicional, por sí solo no es tan efectivo como antes. El marketing digital evoluciona de manera acelerada, es como estar todo el tiempo en un monopatín que nunca para. Esto no se termina nunca jamás 😂

En esta infografía verás su evolución desde los años 90 a la “actualidad”    

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Objetivo del marketing digital:

El objetivo principal en el marketing digital es estar conectado con tu audiencia en el lugar correcto y a la hora correcta para obtener el beneficio esperado que puede ser una venta, un contacto o dar a conocer tu marca. Lo que en este argot denominamos conseguir la "conversión" (el santo grial de los marketeros)

Principales tipos de marketing digital

Existen varios tipos de marketing digital que puedes usar según la estrategia que quieras implementar. Hay muchos más y cada día sale un nuevo concepto, pero a grandes rasgos los podemos clasificar de la siguiente manera:

 

Social Media Marketing: se basa en incrementar la visibilidad a través de la comunicación activa con tu audiencia con el fin de promocionar, fidelizar o vender una marca o producto (obtener un beneficio) a través de las redes sociales. 

Ejemplo: si vendes flores por internet y quieres que tu tienda sea una referencia en la mente de tus consumidores (Top of mine), entonces debes mantener una comunicación sobre los valores de tu marca a través las redes sociales

Tips: una estrategia de Social Media Marketing es muy efectiva para atraer clientes. Los canales sociales no son un catálogo de productos, son para promocionar tu marca a través de la comunicación efectiva 

 

Email Marketing: gestiona el contacto directo con tus clientes o futuros clientes a través del correo electrónico. Esta forma de hacer marketing incluye envío de emails, newsletters o boletines

Ejemplo: tienes una promoción especial para verano y quieres comunicarlo a un grupo de clientes premium o vip. Puedes comunicar esta oferta a través de un email

Tips: el email marketing no es para hacer envíos de correos masivos basura (SPAM), requiere la planificación y ejecución de una estrategia basada en la personalización y una adecuada segmentación

 

Web Marketing: conlleva estrategias y técnicas para atraer tráfico hacia tu sitio web. El posicionamiento en motores de búsqueda, la publicidad digital, el análisis de los datos generados por tu web son parte de este tipo de marketing digital

Ejemplo: si tienes un página web, tienda online o blog y quieres atraer tráfico hacia tu portal, debes utilizar técnicas (SEO, SEM, Display, Programática, User Experiences) de web marketing que te coloquen entre los primeros lugares en los buscadores como Google. 

Tips: Estas estrategias pueden ser de pago y orgánicas (no pagadas). combinarlas con otra estrategias como social media e email marketing 

 

Inbound Marketing: en español marketing de contenidos, utiliza técnicas poco intrusivas para atraer a futuros clientes acompañándolos durante todo el proceso hasta completar la compra y más allá (recompra o retargeting). Estas técnicas están basadas en la generación de contenido atractivo para posibles compradores. 

Ejemplo: si eres un agente inmobiliario y tienes una página donde ofreces tus servicios. Crea una guía de los lugares más relevantes a visitar en la zona donde quieres vender y ofrécele esta valiosa información a tus futuros compradores. Tus clientes se sentirán más atraídos por tu oferta. 

tips: el inbound marketing combinado con el email marketing es una estrategia súper potente para atraer más clientes

 

Marketing digital vs. Marketing tradicional

 

Esta es la pelea de nunca acabar entre Manny Pacquiao vs Floyd Mayweather o ahora con el pobre McGregor. Aquí les pongo ambas disciplinas en perspectivas.

  • El marketing digital es más dinámico y el consumidor o cliente se expresa abiertamente, mientras que en el marketing tradicional es más difícil conocer al consumidor porque su papel es mucho más pasivo

  • Las estrategias de marketing digital permiten hacer un uso más inteligente de la inversión económica que en el marketing tradicional, es decir puedes medir exactamente el rendimiento de tu inversión y alcanzar resultados más rápidos a un menor costo. Esto hace que el marketing online sea mucho más asequible.

  • Con el marketing digital puedes ver los resultados desde el día uno, medir y modificar sobre la marcha si la estrategia inicial no es la correcta, evitando pérdidas de dinero innecesarias.

  • El marketing digital permite hacer una segmentación más acertada y personalizar la estrategia, en el marketing tradicional es mucho más difícil y requiere invertir mucho tiempo, esfuerzo y dinero

  • El marketing digital permite que tus compradores te encuentre a ti y no al revés.

    El marketing digital te mantiene en contacto con tus clientes todo el tiempo, sin horarios o distancias. Al final, el marketing digital son un cúmulo de estrategias que realizas en el entorno online para captar clientes y vender tus productos. Las ventaja que ofrece el marketing online principalmente es estar en contacto directo con tus clientes clientes potenciales. Te ahorra tiempo, esfuerzo y te permite hacer un uso medido de tu inversión. Sin embargo las algunas estrategias de marketing tradicional siguen funcionando. Sí lo sé soy un poco vintage.

    Mi consejo es que utilices una combinación de ambas dependiendo el sector en el que te encuentras o en el que quieras emprender.

    ¿Quieres saber cuáles son estos sectores?

    ¿En qué casos usar una estrategia online u offline?

    ¿Qué significa SEO, SEM, Programática, UX?

    ¿Qué hace un profesional del marketing digital?

    Entérate de todo esto y más en nuestra próxima actualización ¡Únete a la tribu piñera 😎!

2 thoughts on “Qué es el marketing digital y cómo puede ayudarte en tu negocio online

  • Excelente Resumen y explicacion al respecto manita exitos.

    Una manera muy clara de entender las grandes ventajas que hoy en dia posee el marketing digital.

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